Privasi kamu penting bagi kami.

Jenis informasi yang kami kumpulkan bergantung pada layanan LotGig yang kamu gunakan. Informasi tersebut dapat meliputi:

• Data akun, seperti nama, email, nomor telepon, username, foto profil, dan informasi login.
• Data profil kreator atau bisnis, termasuk skill, portfolio, deskripsi, informasi bisnis, pengalaman, dan informasi lain yang kamu tampilkan melalui LotGig.
• Data transaksi, seperti produk atau tiket yang dibeli, nilai transaksi, status pembayaran, refund, withdrawal, dan referensi transaksi.
• Data event dan attendee, termasuk nama peserta, email, nomor telepon, jenis tiket, informasi ticket holder, dan informasi yang diminta melalui custom checkout form suatu event.
• Data komunikasi, termasuk pesan, permintaan bantuan, pengaduan, proposal, atau komunikasi lain dengan LotGig maupun melalui fitur LotGig.
• Data teknis, seperti alamat IP, perangkat, browser, log aktivitas, waktu akses, dan informasi teknis lain yang diperlukan untuk menjaga keamanan dan performa layanan.

LotGig dapat menggunakan informasi untuk:

• membuat, mengelola, dan mengamankan akun;
• menyediakan fitur kreator, bisnis, marketplace, digital work, dan event ticketing;
• memproses transaksi, pembayaran, refund, settlement, dan withdrawal;
• menerbitkan tiket digital, kode tiket, QR Code, dan melakukan validasi check-in;
• menyampaikan informasi transaksi, notifikasi, konfirmasi pembelian, dan informasi terkait layanan;
• menghubungkan kreator dengan bisnis atau pihak lain sesuai fitur yang digunakan;
• membantu penyelenggara mengelola event dan attendee;
• mencegah penipuan, penyalahgunaan, akses tidak sah, dan aktivitas yang melanggar hukum;
• meningkatkan performa, keamanan, fungsi, dan pengalaman pengguna LotGig;
• memenuhi kewajiban hukum, perpajakan, akuntansi, penyelesaian sengketa, atau permintaan yang sah dari instansi berwenang.

LotGig memproses data pribadi berdasarkan dasar pemrosesan yang diperbolehkan oleh ketentuan hukum yang berlaku. Bergantung pada konteksnya, dasar tersebut dapat berupa:

• persetujuan dari pengguna;
• pelaksanaan perjanjian atau transaksi yang diminta oleh pengguna;
• pemenuhan kewajiban hukum LotGig;
• kepentingan yang sah, sepanjang tidak mengurangi hak subjek data;
• dasar lain yang diperbolehkan berdasarkan peraturan perundang-undangan.

Jika pemrosesan tertentu didasarkan pada persetujuan, kamu dapat menarik persetujuan tersebut sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

Ketika kamu membeli tiket event melalui LotGig, informasi yang diperlukan untuk menjalankan event dapat diberikan kepada penyelenggara event terkait.

Informasi tersebut dapat meliputi nama, email, nomor telepon, kategori tiket, status tiket, status check-in, serta jawaban atas formulir tambahan yang dibuat oleh penyelenggara event.

Penyelenggara event dapat menggunakan data tersebut untuk administrasi event, komunikasi dengan peserta, registrasi, keamanan acara, pemenuhan kebutuhan event, dan keperluan lain yang berkaitan langsung dengan penyelenggaraan event.

Untuk transaksi berbayar, LotGig dapat bekerja sama dengan bank, payment gateway, penyedia pembayaran, atau penyedia layanan keuangan lainnya.

Informasi tertentu dapat diproses langsung oleh penyedia pembayaran tersebut sesuai dengan kebijakan privasi dan persyaratan mereka. LotGig dapat menerima informasi seperti nomor referensi transaksi, metode pembayaran, nilai pembayaran, dan status pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.

Kami tidak memperjualbelikan data pribadi pengguna sebagai komoditas. Namun, data dapat dibagikan apabila diperlukan kepada:

• penyelenggara event yang tiketnya kamu beli;
• pihak bisnis atau kreator ketika diperlukan untuk menjalankan fitur kerja sama LotGig;
• payment gateway, bank, dan penyedia pembayaran;
• penyedia hosting, cloud, email, komunikasi, analytics, keamanan, atau infrastruktur teknologi;
• penasihat profesional seperti auditor, konsultan, atau penasihat hukum apabila diperlukan;
• instansi pemerintah, regulator, pengadilan, aparat penegak hukum, atau pihak lain apabila diwajibkan berdasarkan hukum.

Penyedia layanan yang memproses data untuk kepentingan LotGig hanya diberikan akses sejauh yang secara wajar diperlukan untuk menjalankan layanan terkait.

Beberapa fitur LotGig memang dirancang untuk dapat dilihat oleh publik. Sebagai contoh, informasi yang kamu masukkan ke dalam profil publik kreator atau bisnis, portfolio, event, karya digital, nama bisnis, foto, deskripsi, atau informasi publik lainnya dapat dilihat oleh pengguna lain dan pengunjung LotGig.

Karena itu, hindari mencantumkan informasi rahasia atau data pribadi yang tidak ingin kamu tampilkan secara publik.

LotGig dapat menggunakan cookies, session, local storage, log server, dan teknologi serupa untuk:

• menjaga pengguna tetap login;
• menyimpan preferensi;
• mengamankan akun dan transaksi;
• menganalisis penggunaan layanan;
• menemukan error dan meningkatkan performa.

Beberapa cookies diperlukan agar layanan LotGig dapat berfungsi dengan benar.

Data disimpan selama masih diperlukan untuk menyediakan layanan LotGig, memenuhi tujuan pengumpulan data, memenuhi kewajiban kontraktual, perpajakan, akuntansi, keamanan, penyelesaian sengketa, atau kewajiban hukum lainnya.

Setelah data tidak lagi diperlukan, LotGig dapat menghapus, memusnahkan, atau melakukan anonimisasi data sesuai ketentuan yang berlaku.

Penghapusan akun tidak selalu berarti seluruh informasi terkait akun dapat segera dihapus apabila data tertentu masih wajib disimpan berdasarkan hukum atau diperlukan untuk menangani transaksi, klaim, fraud, atau sengketa yang masih berjalan.

LotGig menerapkan langkah teknis dan organisasional yang secara wajar ditujukan untuk melindungi data dari akses, penggunaan, perubahan, pengungkapan, kehilangan, atau perusakan yang tidak sah.

Namun, tidak ada sistem elektronik, jaringan, penyimpanan, atau transmisi data melalui internet yang dapat dijamin sepenuhnya bebas dari risiko keamanan.

Pengguna juga bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password, OTP, perangkat, dan informasi akses akun.

Sesuai ketentuan hukum yang berlaku, kamu dapat memiliki hak untuk:

• memperoleh informasi mengenai pemrosesan data pribadi;
• meminta akses terhadap data pribadi;
• memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat;
• menarik persetujuan apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan;
• meminta penghentian, penghapusan, atau pemusnahan data dalam kondisi yang diperbolehkan oleh hukum;
• mengajukan keberatan atau menggunakan hak lain yang diberikan oleh peraturan perundang-undangan.

Sebelum memenuhi permintaan tertentu, LotGig dapat meminta verifikasi identitas guna memastikan bahwa permintaan tersebut benar berasal dari subjek data atau pihak yang berwenang.

Apabila suatu layanan atau event melibatkan pemrosesan data pribadi anak, pemrosesan tersebut harus dilakukan sesuai ketentuan hukum yang berlaku, termasuk persetujuan orang tua atau wali apabila dipersyaratkan.

Penyelenggara event yang membuat formulir untuk mengumpulkan data anak melalui LotGig bertanggung jawab memastikan bahwa pengumpulan tersebut memiliki dasar yang sah dan tidak meminta data secara berlebihan.

LotGig dapat menggunakan penyedia teknologi, cloud, komunikasi, keamanan, atau layanan lainnya yang infrastrukturnya berada di Indonesia maupun di negara lain.

Apabila terjadi transfer data pribadi lintas negara, LotGig akan melakukan transfer tersebut sesuai dengan persyaratan pelindungan data dan ketentuan hukum yang berlaku.

LotGig dapat memproses dan menyimpan informasi yang diperlukan untuk mendeteksi, mencegah, menyelidiki, dan menangani dugaan fraud, transaksi mencurigakan, penyalahgunaan tiket, penggunaan akun tanpa izin, pelanggaran ketentuan LotGig, atau perbuatan melawan hukum.

Apabila diperlukan, informasi dapat diberikan kepada pihak yang berwenang sesuai prosedur dan peraturan perundang-undangan.

LotGig dapat berisi tautan, integrasi, atau layanan yang disediakan oleh pihak ketiga. Kebijakan Privasi ini tidak mengatur bagaimana pihak ketiga tersebut menggunakan data yang mereka kumpulkan secara mandiri.

Kami menyarankan kamu membaca kebijakan privasi pihak ketiga sebelum menggunakan layanan mereka.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perubahan layanan, teknologi, praktik operasional, atau peraturan perundang-undangan.

Versi terbaru akan ditampilkan pada LotGig beserta tanggal pembaruan. Untuk perubahan yang secara material mempengaruhi hak pengguna, kami dapat memberikan pemberitahuan tambahan apabila diperlukan.