Informasi kunjungan harus disampaikan dengan jelas sebelum pengunjung membayar. Cantumkan hari dan jam operasional, ketentuan hari libur, batas waktu masuk, masa berlaku tiket, batas usia atau tinggi badan, fasilitas yang termasuk, serta larangan khusus pada deskripsi venue atau ketentuan tiket.
Apabila produk tiket mempunyai tanggal atau sesi kunjungan tertentu, pastikan informasi yang ditampilkan sesuai dengan pilihan dan masa berlaku tiket tersebut. Jangan mengasumsikan semua jenis tiket berlaku setiap hari.
Untuk perubahan jadwal, perbarui informasi publik dan sampaikan pemberitahuan kepada pembeli terdampak sesuai kebijakan pengelola dan ketentuan yang berlaku.